Главная → Принтеры → HP картридж не поддерживается

🖨️ HP картридж не поддерживается

Принтер HP пишет "Картридж не поддерживается" или "Cartridge not supported" после обновления прошивки — вот решение!

💡

Почему HP блокирует картриджи?

HP намеренно обновляет прошивку принтеров чтобы блокировать совместимые (не оригинальные) картриджи. После автообновления принтер перестаёт видеть картридж который работал раньше.

⚠️ HP делает это специально — чтобы вы покупали только оригинальные картриджи по завышенным ценам!
1

Отключите автообновление прошивки — СРОЧНО!

Первым делом отключите автообновление чтобы ситуация не повторилась:

• Веб-интерфейс принтера (введите IP в браузере) → Settings → Printer Update → Do Not Update

• Или на принтере: Setup → Printer Maintenance → Update Printer → Do Not Check

💡 IP принтера найдите через меню принтера: Network Settings → Wireless Settings → IP Address
2

Откатите прошивку на старую версию

Найдите старую прошивку для вашей модели (до блокировки картриджей) и установите через веб-интерфейс принтера.

Веб-интерфейс → Tools → Printer Updates → Update from File → загрузите старый .bdl или .rfu файл.

💡 Ищите в поиске ниже прошивку для вашей модели — версии до 2022 года обычно не блокируют картриджи
3

Альтернатива — сброс через меню

Некоторые модели HP: зажмите кнопку Cancel + кнопку цветной печати на 3 секунды при включении. Принтер войдёт в сервисный режим и может принять совместимый картридж.

✅ После отката прошивки совместимые картриджи снова работают!
❓ Модели HP которые чаще всего блокируют картриджи
HP DeskJet 2710, 3720, 3750, 4120. HP OfficeJet 8010, 8020. HP LaserJet Pro M404, M428. После обновления прошивки 2022-2024 годов.
❓ Можно ли вернуть деньги за принтер?
В ЕС и ряде стран суды признали блокировку картриджей незаконной. В России — сложнее, но можно попробовать через Роспотребнадзор.
❓ Что делать если откат прошивки не помогает?
Попробуйте оригинальный картридж HP — если он работает, проблема точно в прошивке. Или купите принтер другого производителя — Epson L-серия не блокирует сторонние чернила!
Найти старую прошивку HP

Введите модель принтера

Введите модель принтера